UMA ANÁLISE DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL: UMA PROPOSTA DE MODELO EMPÍRICO

O presente artigo busca preencher uma lacuna que os estudos efetuados anteriormente deixaram no que diz respeito à falta de informações acerca da satisfação dos consumidores dos serviços de telefonia móvel após a portabilidade numérica. No caso, realizou-se, de forma inédita, um estudo longitudinal...

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Bibliographic Details

Published in:	REAd - Revista Eletrônica de Administração
Main Authors:	Márcio de Oliveira Mota, Cláudio André Gondim Nogueira, Felipe Cavalcante de Almeida, Paulo Giovanni Nogueira de Lima, Heber José de Moura
Format:	Artigo
Language:	Português
Published:	Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2012
Subjects:	Administración y Contabilidad
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401137522007
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