Atributos críticos de satisfação em serviços de arquitetura: visão do cliente × visão do arquiteto
O presente trabalho tem por objetivo identificar se a percepção sobre os atributos necessários para a satisfação do cliente em projetos residenciais (construção ou reformas) são os mesmos entre clientes e arquitetos. Trata-se de uma pesquisa quantitativa exploratória, que emprega questionários estru...
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| Publicat a: | Production |
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| Autors principals: | , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicat: |
Associação Brasileira de Engenharia de Produção
2012
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=396742048003 |
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