EL ESTUDIO DE LA LEALTAD EN EL TURISMO: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA
A partir de los años noventa el marketing relacional y la lealtad ha suscitando el interés de investigadores y profesionales, como herramienta capaz de dar continuidad a las organizaciones a través del establecimiento de relaciones a largo plazo con sus stakeholders. Se verifica que la lealtad en la...
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| Publicat a: | Tourism & Management Studies |
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| Autors principals: | , , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicat: |
Universidade do Algarve
2011
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=388743867077 |
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