ANÁLISE DO VALOR DO CLIENTE (LIFETIME VALUE): UM ESTUDO AMBIENTADO EM UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE

Este artigo apresenta um estudo realizado em uma operadora de planos de saúde com atuação regional (Serra Gaúcha), focada no segmento empresarial, e tem por objetivo analisar a aplicação do método de cálculo do valor do cliente ( Lifetime Value ) proposta por Rust et al. (2001). O estudo fundamentas...

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Vydáno v:	Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS
Hlavní autoři:	GABRIEL SPERANDIO MILAN, ADRIANO RECI PRESTES, LUIS PAULO SOARES MUNHOZ
Médium:	Artigo
Jazyk:	Português
Vydáno:	Universidade do Vale do Rio dos Sinos 2010
Témata:	Administración y Contabilidad
On-line přístup:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228642005
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!