Загрузка...
CUSTOS DE INFORMAÇÃO E RECOMPRA NO VAREJO BANCÁRIO
No presente estudo, analisou-se a existência de relação mediadora moderada entre os construtos satisfação, comparação e recompra nas transações entre o cliente e o fornecedor de serviços bancários de baixo valor. Foram realizadas 522 entrevistas em um banco de varejo, cobrindo dez serviços básicos,...
Сохранить в:
| Опубликовано в: : | Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS |
|---|---|
| Главные авторы: | , , |
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Português |
| Опубликовано: |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
2010
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228642004 |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|