Análisis Competitivo por parte de los talleres de servicio automotriz, mediante el uso del valor percibido por el cliente

Este artículo trata del uso del Valor Percibido por el Cliente (VPC) como herramienta para el análisis competitivo por parte de talleres de reparación y mantenimiento automotriz. Se muestra cómo se determinan tanto la importancia relativa de los atributos que los compradores tienen en cuenta para ev...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Publicado en:	AD-minister
Autores principales:	Jaime Baby Moreno, Juan Fernando Uribe Arango
Formato:	Artigo
Lenguaje:	Espanhol
Publicado:	Universidad EAFIT 2015
Materias:	Administración y Contabilidad
Acceso en línea:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=322339789004
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