Análisis Competitivo por parte de los talleres de servicio automotriz, mediante el uso del valor percibido por el cliente

Este artículo trata del uso del Valor Percibido por el Cliente (VPC) como herramienta para el análisis competitivo por parte de talleres de reparación y mantenimiento automotriz. Se muestra cómo se determinan tanto la importancia relativa de los atributos que los compradores tienen en cuenta para ev...

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Dettagli Bibliografici

Pubblicato in:	AD-minister
Autori principali:	Jaime Baby Moreno, Juan Fernando Uribe Arango
Natura:	Artigo
Lingua:	Espanhol
Pubblicazione:	Universidad EAFIT 2015
Soggetti:	Administración y Contabilidad
Accesso online:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=322339789004
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