ATRIBUTOS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E OS FATORES QUE IMPACTAM NA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
O presente trabalho apresenta um estudo sobre a identificação dos atributos e das dimensões (fatores) da qualidade dos serviços prestados por uma Instituição de Ensino Superio r (IES) que impactam na satisfação dos alunos do curso de Administração. A operacionalização da pesquisa se deu, inicialment...
Sparad:
| I publikationen: | Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL |
|---|---|
| Huvudupphov: | , , , , , |
| Materialtyp: | Artigo |
| Språk: | Português |
| Utgiven: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2014
|
| Ämnen: | |
| Länkar: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319332709016 |
| Taggar: |
Inga taggar, Lägg till första taggen!
|