AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NO SEGMENTO DE ALTA RENDA NA CIDADE DE SÃO PAULO

Este estudo apresenta uma avaliação das expectativas e das percepções de clientes bancários na categoria de pessoa física e no segmento de alta renda no município de São Paulo. Uma pesquisa quantitativa com 190 entrevistados foi realizada considerando atributos de serviços bancários, assim como mode...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Udgivet i:	Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria
Principais autores:	Maria Aparecida Gouvêa, Ana Carolina Raduan Masano, Daielly Melina Nassif Mantovani
Format:	Artigo
Sprog:	Português
Udgivet:	Universidade Federal de Santa Maria 2017
Fag:	Administración y Contabilidad
Online adgang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273450498005 https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/ https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/html/ https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/273450498005.epub https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/movil
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