AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NO SEGMENTO DE ALTA RENDA NA CIDADE DE SÃO PAULO
Este estudo apresenta uma avaliação das expectativas e das percepções de clientes bancários na categoria de pessoa física e no segmento de alta renda no município de São Paulo. Uma pesquisa quantitativa com 190 entrevistados foi realizada considerando atributos de serviços bancários, assim como mode...
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| Publicado en: | Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria |
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| Autores principales: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Universidade Federal de Santa Maria
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273450498005 https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/ https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/html/ https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/273450498005.epub https://www.redalyc.org/journal/2734/273450498005/movil |
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