A HOSPITALIDADE E A INFLUÊNCIA DO ATENDIMENTO NA PERCEPÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS DE LUXO NO BRASIL
A hotelaria de luxo está relacionada à diferenciação, à ostentação e às experiências raras. No Brasil, a avaliação e a classificação hoteleira baseiam-se em dois importantes pilares: instalações e serviços. Essa combinação pode criar uma diferenciação no posicionamento de alguns hotéis. A despeito d...
Shranjeno v:
| izdano v: | Turismo - Visão e Ação |
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| Principais autores: | , |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Português |
| Izdano: |
Universidade do Vale do Itajaí
2019
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| Teme: | |
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