FATORES INFLUENCIADORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE AO DESTINO TURÍSTICO PIPA/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO INSTRUMENTO SERVQUAL ADAPTADO
Neste estudo objetivou-se analisar os fatores influenciadores da Satisfação e da Fidelidade ao destino turístico da praia da Pipa/RN, como também examinar as dimensões da Qualidade percebida pelo turista, a partir de uma adaptação do instrumento SERVQUAL, de acordo com aporte teórico do SERVPERF....
Kaydedildi:
| Yayımlandı: | Turismo - Visão e Ação |
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| Asıl Yazarlar: | , , |
| Materyal Türü: | Artigo |
| Dil: | Português |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Universidade do Vale do Itajaí
2012
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| Konular: | |
| Online Erişim: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056073007 |
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