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FATORES INFLUENCIADORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE AO DESTINO TURÍSTICO PIPA/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DO INSTRUMENTO SERVQUAL ADAPTADO

Neste estudo objetivou-se analisar os fatores influenciadores da Satisfação e da Fidelidade ao destino turístico da praia da Pipa/RN, como também examinar as dimensões da Qualidade percebida pelo turista, a partir de uma adaptação do instrumento SERVQUAL, de acordo com aporte teórico do SERVPERF....

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Dades bibliogràfiques
Publicat a:Turismo - Visão e Ação
Autors principals: Márcio Marreiro das Chagas, Sérgio Marques Júnior, Pamela de Medeiros Brandão
Format: Artigo
Idioma:Português
Publicat: Universidade do Vale do Itajaí 2012
Matèries:
Accés en línia:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056073007
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