Calidad del servicio financiero de organismos públicos desde la perspectiva de las PYMES

El objetivo de este trabajo es analizar la calidad del servicio del financiamiento otorgado por organismos públicos, desde las perspectivas de las pequeñas y medianas empresas (PYME). Se consideraron los planteamientos teóricos clásicos de Albrecht (2004), Zeithaml y Bitner (2002) y Cobra (2001). Me...

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書目詳細資料

發表在:	Actualidad Contable Faces
Principais autores:	María C. Useche, Janeth García
格式:	Artigo
語言:	Espanhol
出版:	Universidad de los Andes 2012
主題:	Administración y Contabilidad
在線閱讀:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25724978006
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