Antecedentes da satisfação no setor público: um estudo de caso na prefeitura de Santa Maria (RS)
Nos últimos 50 anos, os estudos da satisfação no setor público têm sido objeto de análise de diferentes autores, em diversas partes do mundo, mostrando ser um tema contemporâneo e dinâmico. Com base em uma apreciação das principais publicações nessa área, o presente artigo investigou os antecedentes...
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| Publié dans: | Revista de Administração Pública - RAP |
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| Auteurs principaux: | , , |
| Format: | Artigo |
| Langue: | Português |
| Publié: |
Fundação Getulio Vargas
2012
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=241021977005 |
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