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Omnicanalidad como estrategia competitiva: una revisión conceptual y dimensional

La digitalización ha dado lugar a la aparición de conceptos como la omnicanalidad. Así, esta investigación tuvo como objetivo desarrollar una revisión teórica, a través de un análisis de mapa de redes temáticas y entrevistas con expertos, para describir las áreas empresariales críticas del proceso y...

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Bibliografiske detaljer
Udgivet i:Estudios Gerenciales
Main Authors: Mayerlin Roldán Sepúlveda, Marisol Valencia Cárdenas, Diego Alejandro López Cadavid, Jorge Anibal Restrepo Morales, Juan Gabriel Vanegas López
Format: Artigo
Sprog:Espanhol
Udgivet: Universidad ICESI 2022
Fag:
Online adgang:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21273969009
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