¿Cómo afecta la innovación en la satisfacción y la lealtad hacia el establecimiento minorista?

En el presente estudio, se examinó el concepto de innovación en el sector minorista y se definieron sus relaciones con otras variables, como la satisfacción y la lealtad, tradicionalmente vinculadas con el establecimiento minorista. Para lograr los objetivos planteados, se delimitó un modelo teórico...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Udgivet i:	Estudios Gerenciales
Principais autores:	Antonio Marín-García, Irene Gil-Saura, Maria Eugenia Ruiz-Molina
Format:	Artigo
Sprog:	Espanhol
Udgivet:	Universidad ICESI 2021
Fag:	Administración y Contabilidad
Online adgang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21269361010 https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/ https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/21269361010.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/movil
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