¿Cómo afecta la innovación en la satisfacción y la lealtad hacia el establecimiento minorista?
En el presente estudio, se examinó el concepto de innovación en el sector minorista y se definieron sus relaciones con otras variables, como la satisfacción y la lealtad, tradicionalmente vinculadas con el establecimiento minorista. Para lograr los objetivos planteados, se delimitó un modelo teórico...
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| Publicado no: | Estudios Gerenciales |
|---|---|
| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Universidad ICESI
2021
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21269361010 https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/ https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/21269361010.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21269361010/movil |
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