Efectos de las prácticas verdes en la lealtad: propuesta de un modelo para el entorno hotelero colombiano
El propósito de este estudio fue analizar la incidencia de las prácticas verdes como impulsoras para generar confianza, satisfacción y lealtad en los huéspedes. Para ello, a partir de una muestra de 302 huéspedes de hoteles en Bogotá, Colombia, se estimó un modelo de ecuaciones estructurales a travé...
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| Publicado no: | Estudios Gerenciales |
|---|---|
| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Universidad ICESI
2021
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21268838008 https://www.redalyc.org/journal/212/21268838008/ https://www.redalyc.org/journal/212/21268838008/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21268838008/21268838008.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21268838008/movil |
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