UM ESTUDO DAS PERCEPÇÕES DE GESTORES E CLIENTES DO SERVIÇO OFERECIDO AOS PEQUENOS VAREJISTAS DO SETOR ALIMENTAR
Este artigo apresenta os resultados de uma análise comparativa das percepções de clientes e gestores sobre o nível de serviço prestado por empresas distribuidoras. Os resultados provêm de dois estudos tipo survey realizados com clientes e distribuidores que atuam no pequeno varejo alimentar, em uma...
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| 發表在: | RAM. Revista de Administração Mackenzie |
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| 主要作者: | |
| 格式: | Artigo |
| 語言: | Português |
| 出版: |
Universidade Presbiteriana Mackenzie
2008
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=195415518005 |
| 標簽: |
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