UM ESTUDO DAS PERCEPÇÕES DE GESTORES E CLIENTES DO SERVIÇO OFERECIDO AOS PEQUENOS VAREJISTAS DO SETOR ALIMENTAR
Este artigo apresenta os resultados de uma análise comparativa das percepções de clientes e gestores sobre o nível de serviço prestado por empresas distribuidoras. Os resultados provêm de dois estudos tipo survey realizados com clientes e distribuidores que atuam no pequeno varejo alimentar, em uma...
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| Pubblicato in: | RAM. Revista de Administração Mackenzie |
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| Autore principale: | |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Português |
| Pubblicazione: |
Universidade Presbiteriana Mackenzie
2008
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=195415518005 |
| Tags: |
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