LEALDADE DOS CLIENTES DE RESTAURANTES SELF-SERVICE
Esta pesquisa teve como objetivo identificar os antecedentes da lealdade dos clientes de restaurantes self-service. Foi proposto um modelo teórico relacionando lealdade, lembranças e associações da marca, valor percebido, qualidade geral percebida e os construtos da escala Qualidade Percebida nos Se...
Guardat en:
| Publicat a: | Revista de Administração FACES Journal |
|---|---|
| Autors principals: | , , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicat: |
Universidade FUMEC
2019
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194060764007 https://www.redalyc.org/journal/1940/194060764007/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194060764007/html/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194060764007/194060764007.epub https://www.redalyc.org/journal/1940/194060764007/movil https://doi.org/doi.org/10.21714/1984-6975FACES2019V18N1ART6641 |
| Etiquetes: |
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|