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USEFULNESS OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM INTERNAL AUDITS. LESSONS FROM AN EMPIRICAL STUDY

O padrão ISO 9000 tem sido considerado parte importante da implementação das auditorias internas dos QMS (Sistemas de Gerenciamento da Qualidade), de modo a gerar uma avaliação de eficiência do sistema. Este trabalho apresenta os resultados de um serviço empírico, conduzido em empresas de Portugal e...

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Detalhes bibliográficos
Publicado no:Revista de Administração FACES Journal
Main Authors: Arturo J. Fernández-González, José Carlos Prado
Formato: Artigo
Idioma:Português
Publicado em: Universidade FUMEC 2008
Assuntos:
Acesso em linha:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194016882002
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