Aerolíneas bajo costo y convencionales: la satisfacción y lealtad de sus clientes
Se evaluaron niveles de satisfacción y lealtad del cliente en las aerolíneas de bajo costo y convencionales en Colombia. El enfoque fue cuantitativo, se aplicó una encuesta a 421 usuarios en el aeropuerto El Dorado, de Bogotá. La brecha que separa a estos tipos de aerolíneas es cada vez más reducida...
Salvato in:
| Pubblicato in: | Universidad & Empresa |
|---|---|
| Autori principali: | , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Universidad del Rosario
2021
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=187269734004 https://www.redalyc.org/journal/1872/187269734004/ https://www.redalyc.org/journal/1872/187269734004/html/ https://www.redalyc.org/journal/1872/187269734004/187269734004.epub https://www.redalyc.org/journal/1872/187269734004/movil |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|