Procedimiento para la evaluación de la calidad de los servicios internos
A partir de la necesidad de incrementar la satisfacción de los clientes, se llevó a cabo la presente investigación, en la Empresa de Cigarros Lázaro Peña; con el objetivo de desarrollar un mecanismo para la evaluación de la calidad de los servicios internos. Sobre la base de los fundamentos teóricos...
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| Publicado no: | Ciencias Holguín |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2018
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181557161007 https://www.redalyc.org/journal/1815/181557161007/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181557161007/html/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181557161007/181557161007.epub https://www.redalyc.org/journal/1815/181557161007/movil |
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