Procedimiento para la evaluación de la calidad de los servicios internos
A partir de la necesidad de incrementar la satisfacción de los clientes, se llevó a cabo la presente investigación, en la Empresa de Cigarros Lázaro Peña; con el objetivo de desarrollar un mecanismo para la evaluación de la calidad de los servicios internos. Sobre la base de los fundamentos teóricos...
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| Publicat a: | Ciencias Holguín |
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| Autors principals: | , , |
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicat: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2018
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