Evaluación de la calidad del servicio de una biblioteca universitaria: la experiencia del LibQUAL+ en cinco facultades de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Presenta el resultado de la evaluación de la calidad aplicado al servicio de una biblioteca en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) bajo la metodología LibQUAL+ en una muestra conformada por usuarios de cinco facultades. El estudio brinda al final un conjunto de recomendaciones y suge...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Biblios
Hauptverfasser:	Roxana Huamán Huriarte, Karen Alfaro Mendives, Carlos Vílchez Román
Format:	Artigo
Sprache:	Espanhol
Veröffentlicht:	University of Pittsburgh 2008
Schlagworte:	Ciencias de la Información
Online-Zugang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16103105
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!