Efeitos do controle nas intenções comportamentais dos consumidores insatisfeitos
O controle tem sido citado como elemento essencial para o desenvolvimento de interações interpessoais satisfatórias, estando positivamente relacionado à satisfação e a respostas afetivas e comportamentais positivas na área do comportamento do consumidor. Este trabalho investiga o impacto dos control...
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| Publicado en: | RAE - Revista de Administração de Empresas |
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| Autores principales: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Fundação Getulio Vargas
2012
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155124719003 |
| Etiquetas: |
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