UM TOUR PELAS MEDIDAS DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
Este artigo tem por objetivo realizar ampla análise comparativa sobre os métodos de avaliação da Satisfação do Consumidor e da Qualidade Percebida. Mediante revisão detalhada da literatura que trata dos modelos de mensuração de ambos os construtos, três grupos principais foram categorizados: a) mode...
Na minha lista:
| Udgivet i: | RAE - Revista de Administração de Empresas |
|---|---|
| Principais autores: | , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Português |
| Udgivet: |
Fundação Getulio Vargas
2001
|
| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155118329005 |
| Tags: |
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|