EXPERIÊNCIAS EM CENÁRIOS TEMÁTICOS DE SERVIÇOS
Este artigo pretende ampliar a compreensão sobre as experiências dos consumidores com os ambientes físicos oferecidos pelas empresas de serviços. Propõe-se, para tanto, a atualização de um modelo originário da teoria de Psicologia Ambiental, capaz de examinar a interação vivencial dos clientes com o...
Salvato in:
| Pubblicato in: | RAE - Revista de Administração de Empresas |
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| Autori principali: | , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Português |
| Pubblicazione: |
Fundação Getulio Vargas
2002
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=155118106005 |
| Tags: |
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