Serviço de referência em bibliotecas universitárias: um estudo de competências e qualidade. 2012.
As competências ganham destaque cada vez maior e se evidenciam na competitividade entre organizações, sendo que a identificação das mesmas é essencial para a melhoria da qualidade dos serviços. Nesse contexto, também as bibliotecas devem buscar formas de melhoria na prestação de seus serviços e, con...
Na minha lista:
| Publicado no: | Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2012
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14724821019 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|