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Imagem Percebida na Prestação de Serviços no Setor Aeroportuário

Este estudo foi desenvolvido com a perspectiva de fornecer uma compreensão da avaliação do desempenho dos serviços no setor aeroportuário, segundo a ótica dos passageiros dos aeroportos brasileiros, em vôos domésticos e internacionais. Foram realizadas duas pesquisas, uma qualitativa e outra quantit...

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Detalles Bibliográficos
Publicado en:Gestão & Regionalidade
Autores principales: Maria Aparecida Gouvêa, Geraldo Luciano Toledo, Lino Nogueira Rodrigues Filho
Formato: Artigo
Lenguaje:Português
Publicado: Universidade Municipal de São Caetano do Sul 2006
Materias:
Acceso en línea:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=133417290002
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