DESBUROCRATIZAÇÃO: ABORDAGEM BPM E A CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO
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Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Online |
| Sprache: | Português |
| Veröffentlicht: |
Universidade Federal do Rio de Janeiro
2019
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| Online-Zugang: | https://revistas.ufrj.br/index.php/pgpu/article/view/21932 |
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