ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEADILAN PELAYANAN DAN KENYAMANAN PELAYANAN TERHADAP HUBUNGAN PERILAKU PELANGGAN SERTA DAMPAK PADA NIAT MEMBELI ULANG

This study aims to analyze the effect of service quality, service fairness and service convenience on repurchase intentions, with customer engagement behavior as a mediating variable and make Starbucks Coffee Indonesia the object of this study. The variables used in this study are service quality, s...

সম্পূর্ণ বিবরণ

গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন

প্রধান লেখক:	Mertiany Putri Hadrianti, I Made Bayu Dirgantara
বিন্যাস:	Artigo
ভাষা:	Inglês
প্রকাশিত:	Universitas Diponegoro 2019-06-01
মালা:	Jurnal Studi Manajemen Organisasi
বিষয়গুলি:	service quality, service justice, service comfort, customer engagement behavior, repurchase intention
অনলাইন ব্যবহার করুন:	https://ejournal.undip.ac.id/index.php/smo/article/view/39178
ট্যাগগুলো:	ট্যাগ যুক্ত করুন কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!