Pomiar satysfakcji klientów korzystających z usług biur podróży z Lubelszczyzny jako kluczowy element marketingu współczesnego
Artykuł podejmuje zagadnienia zależności pomiędzy poziomem jakości świadczonych usług a satysfakcją klientów którzy z nich korzystają. W artykule przedstawiono wyniki badań ankietowych przeprowadzonych metodą Servqual w 2012 roku wśród 200 klientów lubelskich biur podróży. Celem badań było określeni...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Język: | Inglês |
| Wydane: |
Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press
2013-06-01
|
| Seria: | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | https://pefim.sggw.pl/article/view/4759 |
| Etykiety: |
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|