Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Servqual Guna Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pelayanan Jasa Transportasi Terminal Maulana Malik Ibrahim

Pada sektor industri, pelayanan sangat penting dalam kehidupan sehari-hari, terutama dalam bidang jasa transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan jasa transportasi terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelit...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Hauptverfasser:	Muhammad Yusuf Bachtiar, Elly Ismiyah, Akhmad Wasiur Rizqi
Format:	Artigo
Sprache:	Indonésio
Veröffentlicht:	Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim 2022-12-01
Schriftenreihe:	Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian dan Karya Ilmiah dalam Bidang Teknik Industri
Online-Zugang:	https://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/jti/article/view/20075
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!