Asymmetric Effect of Airline Customer Opinions for Service Quality Attributes: Text Mining Approach
The purpose of this study is to identify airline asymmetric attributes that affect customer satisfaction based on the three-factor theory and to build an Asymmetric Impact-Sentiment Analysis (AISA) for resource allocation prioritization. We identified food and beverage service as a basic factor; inf...
சேமிக்கப்பட்டது:
| முதன்மை ஆசிரியர்கள்: | , |
|---|---|
| வடிவம்: | Artigo |
| மொழி: | Inglês |
| வெளியிடப்பட்டது: |
MDPI AG
2025-02-01
|
| தொடர்: | Businesses |
| பொருள்கள்: | |
| ஆன்லைன் அணுகல்: | https://www.mdpi.com/2673-7116/5/1/7 |
| குறிச்சொற்கள்: |
டாக்ஸ் இல்லை, இந்த பதிவுக்கு குறிச்சொல் சேர்க்கும் முதல் நபராக இருங்கள்!
|