ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI EKSPEDISI JNE KOTA TANGERANG
Penelitian ini dilakukan di PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Kota Tangerang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara kualitas pelayanan dan ketepatan waktu terhadap loyalitas pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan jas...
Gardado en:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Indonésio |
| Publicado: |
UPT Publikasi dan Pengelolaan Jurnal Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari
2024-06-01
|
| Series: | Journal of Industrial Engineering and Operation Management |
| Acceso en liña: | https://ojs.uniska-bjm.ac.id/index.php/jieom/article/view/13170 |
| Tags: |
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
|