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Percepción del servicio del colaborador interno y actitudes hacia el conflicto organizacional en instituciones del sector público de Lima Metropolitana

La mayor fortaleza que tienen las organizaciones frente a entornos inestables y cambiantes, son sus colaboradores internos, de ellos depende la calidad que se brinde al cliente externo. A la vez las relaciones laborales, caracterizadas por la interacción son una fuente constante de conflictos, los...

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Dettagli Bibliografici
Autori principali: Mildred Teresa Paredes Tarazona, Héctor Manuel Hernández Valz, Carmela Emperatriz Malaver Soto, Alfonso Ramón Chung Pinzás
Natura: Artigo
Lingua:Inglês
Pubblicazione: Universidad Católica de Pereira 2022-02-01
Serie:Entre Ciencia e Ingeniería
Soggetti:
Accesso online:https://revistas.ucp.edu.co/index.php/entrecienciaeingenieria/article/view/1704
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