Innovación en servicio al cliente: optimización de la oficina de matrículas universitarias. Caso Universidad Simón Bolívar

El estudio analizó la innovación en el servicio al cliente de la oficina de matrículas de la Universidad Simón Bolívar (Barranquilla), con el fin de proponer estrategias orientadas a optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia estudiantil. Para ello, se empleó un diseño no experiment...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autors principals:	Belkis Borrero Valencia, Ronald Prieto Pulido, Osmany Corrales Ceballos
Format:	Artigo
Idioma:	Inglês
Publicat:	Universidad Santo Tomás 2025-11-01
Col·lecció:	CITAS
Matèries:	innovación servicio al cliente educación superior digitalización gestión administrativa
Accés en línia:	https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/citas/article/view/10980
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!