Modelo de simulación de eventos discretos para el análisis y mejora del proceso de atención al cliente
Objetivo: diseñar y desarrollar un modelo de simulación de eventos discretos para el proceso de atención del cliente de una pyme dedicada al negocio de la comida rápida con el fin de conducir experimentos direccionados a comprender el comportamiento del sistema y evaluar estrategias de optimizació...
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| Principais autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Universidad Simón Bolivar
2020-07-01
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| coleção: | Investigación e Innovación en Ingenierías |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://revistas.unisimon.edu.co/index.php/innovacioning/article/view/3639 |
| Tags: |
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