Korisničke razlike u očekivanjima, procjeni dobivene usluge i zadovoljstvu
Cilj. Cilj ovog istraživanja bio je provjeriti na koji način studenti preddiplomskih studija, studenti diplomskih studija i znanstveno-nastavno osoblje vrednuju knjižnične resurse te koliko su njima zadovoljni. Metodologija. LibQUAL+™ instrument je s 22 čestice koji mjeri tri aspekta kvalitete k...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Inglês |
| Izdano: |
Hrvatsko knjižničarsko društvo / Croatian Library Association
2018-03-01
|
| Serija: | Vjesnik Bibliotekara Hrvatske |
| Teme: | |
| Online pristup: | https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/495 |
| Oznake: |
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|