Le rôle de la dimension relationnelle dans la fidélisation des clients: Cas du secteur des télécommunications au Maroc

Le capital client est devenu au cœur des préoccupations des entreprises en général, et des entreprises commerciales en particuliers qui font face à une typologie de clientèle de plus en plus informée et donc plus exigeante et volatile, surtout pour le secteur d...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Principais autores:	MUSTAPHA KHOUILID, ABDELLAH ECHAOUI, LALLA SARA YOUSFI
Formato:	Artigo
Idioma:	Inglês
Publicado em:	Université Mohammed V de Rabat 2016-12-01
coleção:	Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing
Assuntos:	fidélisation des clients marketing relationnel personnalisation de la relation client communication la proximité d’accès aux clients.
Acesso em linha:	https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=7238&path%5B%5D=4242
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!