QFD - Desdobramento da função qualidade - Estruturando a satisfação do cliente
Muito tem se falado sobre a importância para a empresa de focar o cliente e atender às suas necessidades, porém pouco se fez para mostrar como chegar a isso de forma eficiente. Empresas de porte mundial têm usado o Desdobramento da Função Qualidade - QFD (do inglês Quality Function Deployment para a...
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
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| Формат: | Artigo |
| Хэл сонгох: | Inglês |
| Хэвлэсэн: |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo
1997-04-01
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| Цуврал: | RAE: Revista de Administração de Empresas |
| Нөхцлүүд: | |
| Онлайн хандалт: | https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/38034 |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
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