The Role of Technology in Improving the Customer Experience in the Banking Sector: A Systematic Mapping Study

Information Technology (IT) has revolutionized the way we manage our money. The adoption of innovative technologies in banking scenarios allows to access old and new financial services but in a faster and more secure, comfortable, rewarding and engaging way. The number, the performances and the seam...

Ամբողջական նկարագրություն

Մատենագիտական մանրամասներ

Հիմնական հեղինակներ:	Roberto Vergallo, Luca Mainetti
Ձևաչափ:	Artigo
Լեզու:	Inglês
Հրապարակվել է:	IEEE 2022-01-01
Շարք:	IEEE Access
Խորագրեր:	Banking financial services user experience information and communication technology disruptive innovation internet of things
Առցանց հասանելիություն:	https://ieeexplore.ieee.org/document/9932606/
Ցուցիչներ:	Ավելացրեք ցուցիչ Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!