Implementação de programas de qualidade: um survey em empresas de grande porte no Brasil Implementation of quality programs: a survey in large size Brazilian companies

O objetivo deste trabalho é identificar os principais aspectos da implementação dos programas de qualidade em empresas brasileiras, a partir dos modelos mais difundidos e implementados como a certificação de sistemas de qualidade nas normas ISO 9000, o Seis Sigma e o Total Quality Management (TQM),...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Hauptverfasser:	Silvia Helena Boarin Pinto, Marly Monteiro de Carvalho, Linda Lee Ho
Format:	Artigo
Sprache:	Inglês
Veröffentlicht:	Universidade Federal de São Carlos 2006-05-01
Schriftenreihe:	Gestão & Produção
Schlagworte:	programas de qualidade Seis Sigma ISO 9000 TQM quality programs Six Sigma
Online-Zugang:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2006000200003
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