LEALDADE DOS CLIENTES DE RESTAURANTES SELF-SERVICE
Esta pesquisa teve como objetivo identificar os antecedentes da lealdade dos clientes de restaurantes self-service. Foi proposto um modelo teórico relacionando lealdade, lembranças e associações da marca, valor percebido, qualidade geral percebida e os construtos da escala Qualidade Percebida nos Se...
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակներ: | , , |
|---|---|
| Ձևաչափ: | Artigo |
| Լեզու: | Inglês |
| Հրապարակվել է: |
Universidade FUMEC
2019-05-01
|
| Շարք: | Faces: Revista de Administração |
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | http://www.fumec.br/revistas/facesp/article/view/6641 |
| Ցուցիչներ: |
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|