ZASTOSOWANIE METODY CSI DO BADANIA SATYSFAKCJI KONSUMENTÓW NA PRZYKŁADZIE WYBRANEJ SIECI HANDLOWEJ
Badanie satysfakcji klienta jest obecnie niezbędnym elementem służącym do zdobycia przewagi konkurencyjnej na rynku. W wypadku sektora usług precyzyjna ocena jakości nie jest jednak łatwa, ponieważ zależy od osobistych odczuć klienta. Subiektywizm w ocenie powoduje, że to, co przez jedną osobę jest...
Na minha lista:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicado em: |
Publishing House of Rzeszow University of Technology
2016-12-01
|
| coleção: | Modern Management Review |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | http://doi.prz.edu.pl/pl/pdf/zim/250 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|