ZASTOSOWANIE METODY CSI DO BADANIA SATYSFAKCJI KONSUMENTÓW NA PRZYKŁADZIE WYBRANEJ SIECI HANDLOWEJ
Badanie satysfakcji klienta jest obecnie niezbędnym elementem służącym do zdobycia przewagi konkurencyjnej na rynku. W wypadku sektora usług precyzyjna ocena jakości nie jest jednak łatwa, ponieważ zależy od osobistych odczuć klienta. Subiektywizm w ocenie powoduje, że to, co przez jedną osobę jest...
שמור ב:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| פורמט: | Artigo |
| שפה: | Inglês |
| יצא לאור: |
Publishing House of Rzeszow University of Technology
2016-12-01
|
| סדרה: | Modern Management Review |
| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | http://doi.prz.edu.pl/pl/pdf/zim/250 |
| תגים: |
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|