L’impact de l’adoption du programme de fidélisation sur l’apparition d’un comportement de fidélité:Importance des bénéfices perçus

Notre recherche propose un modèle au sein duquel sont examinés d’une part, la manière dont les bénéfices perçus affectent l’adoption d’un programme de fidélisation et d’autre part, l’impact de la durée d’adoption du programme de fidélisation sur l’apparition d’un comportement...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autors principals:	Jihène BEN ROMDHANE, M. Mustapha ZGHAL
Format:	Artigo
Idioma:	Inglês
Publicat:	Université Mohammed V de Rabat 2012-12-01
Col·lecció:	Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing
Matèries:	programme de fidélisation adoption bénéfices perçus fidélité
Accés en línia:	https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=3474&path%5B%5D=2505
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